Monterrey.- La tienda de 7-Eleven, no cuenta con sistema desde el 14 de noviembre del presente año, pues los clientes empezaron a señalar a través de la plataforma ´X´ que no se estaba permitiendo pagar con tarjetas en sus tiendas y tampoco están funcionando sus servicios electrónicos ni bancarios.
Los usuarios han estado etiquetando a la empresa en dicha red social por no poder hacer uso de los diferentes beneficios que ofrece la empresa “Ya jala el sistema, días sin aceptar tarjetas, ya basta” es uno de los distintos comentarios que se leen.
“Nuestros sistemas de servicios electrónicos, bancarios y cobro con tarjeta, por el momento no se encuentran disponibles, pero muy pronto serán restablecidos. Lamentamos los inconvenientes que esto pudiera generar.
"Gracias por tu paciencia y tu confianza”, informó la cuenta oficial de 7-Eleven en ´X´.
¿Porqué no funciona el sistema en las tiendas de 7-Eleven?
Dicha tienda opera las 24 horas del día en ubicaciones preferentes y los clientes de diferentes municipios de la zona metropolitana se han visto perjudicadas al no poder realizar depósitos, pagos bancarios, servicios y recibos, envío y cobro de dinero, retiro de efectivo, cobro de remesas y recargas de tiempo aire.
De acuerdo a la revista especializada en el mundo de los negocios y las finanzas de Estados Unidos, Forbes, el sistema de pagos en 7-Eleven se habría visto afectada por un hackeo al sistema de la cadena, sin embargo, no hay ninguna confirmación oficial de esto.
Las fallas en los servicios de electrónicos también afectan a las estaciones de servicio o gasolineras Petro Seven, por lo que hicieron el mismo comunicado para advertir de los problemas a sus clientes.