Monterrey.- Luego de que ABC Noticias evidenciará que alcaldes de la zona metropolitana de Monterrey presumen sus luminarias alusivas a la época navideña, mientras que algunas de sus calles están en completa oscuridad, se comprometieron a revisar las quejas y reportes.
San Pedro encabezado por Miguel Treviño, explicó que en lo que va del año, el Sistema de Atención Ciudadana del municipio ha recibido un total de 2 mil 614 reportes por fallas en luminarias, de los cuales se han resuelto 2 mil 570, mientras que 44 se encuentran en proceso de resolución.
Mencionó que, en promedio, el tiempo de atención de los reportes por fallas en luminarias es de 2.5 días y brindó el número de WhatsApp 81 1212 1212 para levantar algún tipo de reporte.
Apodaca a cargo de César Garza, informó que cuentan con un programa muy efectivo de atención a luminarias, donde los ciudadanos reportan fallas y el tiempo de respuesta a las quejas es de 24 a 72 horas.
Quien tiene un tiempo de respuesta de cinco días es San Nicolás encabezado por Daniel Carillo, que de acuerdo a la información que dieron otros municipios, es en donde más tiempo se tardan en atender.
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Así mismo, dijeron tener menos reportes que los 173 del CIC, al señalar que en lo que va de diciembre solo han atendido 51 reportes de luminarias, explicando que en promedio mensual atienden 37 diarios, lo cual significa que en promedio atienden 13 mil 505 luminarias dañadas al año.
Mientras que la administración de Monterrey y Santa Catarina que lleva Luis Donaldo Colosio y Jesús Nava, respectivamente, indicaron que revisarán la situación, pero hasta el momento no han brindado una respuesta.
Al solicitar información con las administraciones de Guadalupe con 117 y Escobedo con 51, encabezados por Cristina Díaz y Andrés Mijes, no respondieron a los mensajes