Monterrey.- El gobierno de Santa Catarina instaló una ventanilla única en materia de desarrollo urbano con la que se reducen significativamente los tiempos de trámites de este rubro. El municipio informó sobre la implementación de este programa de atención ciudadana como parte de una mejora regulatoria.
Con este tipo de ventanilla se atienden a ciudadanos de Santa Catarina que acuden a realizar los siguientes trámites:
- Construcciones de casa mayor a 60 metros cuadrados
- Ampliación y modificación de la casa
- Permiso de uso de suelo y edificación
- Trámite de giro comercial como parte de una habitación unifamiliar y para construcción de menor a 60 metros cuadrados.
- Alguna modificación de proyecto o construcción de barda perimetral
“Se reducen los tiempos considerablemente para diversos trámites, ya que por instrucción del Alcalde Jesús Nava tenemos la encomienda de facilitar el proceso que sigue el ciudadano al momento de acudir a Desarrollo Urbano”, señaló el secretario de Desarrollo Urbano y Ecología Rafael Hernández.
Por lo tanto, con estas acciones, como lo es la ventanilla única, se permite ofrecer mejor atención al ciudadano en dichos procedimientos, siempre y cuando al momento de iniciar dichas gestiones se cumpla con toda la papelería que es requerida.
Es importante señalar, que para el trámite “Tu Casa en 5” se reduce de 30 a 5 días la autorización para una construcción mayor a 60 metros cuadrados de obra nueva, barda perimetral. ampliación, regularización, continuación de obra, modificación al proyecto y demolición.
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Por otro lado, para el trámite de "Santa Express Construcción", relativo a la autorización de obra menor a 60 metros cuadrados, el procedimiento para dar respuesta se reduce de 30 días a 48 horas.
Sin embargo, dentro del trámite “Santa Express Comercio y Servicio al Por Menor" el tiempo disminuye de 30 días a 72 horas la autorización de Licencia de Uso de Suelo y Edificación de giro comercial como parte integral de una casa habitación unifamiliar.
Como parte de la atención en los trámites, el personal de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología brinda un acompañamiento y asesoría al ciudadano durante todo este proceso.