Denuncian fallas en app para pagos en el Metro en Nuevo León

Pese a que las tres líneas cuentan con nuevos torniquetes, adaptados para leer los códigos QR de la aplicación móvil, estaciones concurridas solo permiten el pago con la tarjeta MIA.

Los usuarios batallan con la validez del cobro con la aplicación de Urbani.
Los usuarios batallan con la validez del cobro con la aplicación de Urbani. Créditos: Francisco Ordaz
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Monterrey.- Usuarios de Metrorrey señalaron que el método de pago digital con la aplicación Urbani no es válido en todas las estaciones del Metro.

Pese a que la aplicación en donde se pueden adquirir los boletos tanto de Metro como de Transmetro, describe que se puede usar en la Línea 1, 2 y 3, la realidad es diferente, según la experiencia de los usuarios.

“En algunas estaciones no está habilitado, pero para el Transmetro sí, como la del Metropolitano que es la que acaban de abrir, no está habilitado”, declaró Jorge Espino, quien utiliza el Metro como método de transporte diario para llegar a su trabajo.

Otro usuario tuvo una experiencia similar, ya que al intentar ingresar a la estación Santa Lucía de la Línea 3, el guardia le notificó que los torniquetes de acceso no leían los boletos digitales, y que debía adquirir una tarjeta para ingresar.

“(En Transmetro) es todo por Urbani o con la tarjeta del Metro, nada de efectivo, y aquí efectivo y nada digital”, argumentó.

Pese a que las tres líneas cuentan con nuevos torniquetes, adaptados para leer los códigos QR de la aplicación móvil, estaciones concurridas como Cuauhtémoc, Santa Lucía, Hospital Metropolitano, Mitras y Central, solo permiten el pago con la tarjeta MIA o la recién integrada Me muevo.

La aplicación fue creada por el Gobierno del Estado en septiembre del 2021, para utilizar las rutas express, pero con el acondicionamiento de otros medios de transporte como el Metro, y nuevas unidades de rutas urbanas, se adaptó también para usarse en ellas.

Algunas estaciones solo permiten el pago con la tarjeta MIA o Me muevo. Foto: Francisco Ordaz

El director de Metrorrey, Abraham Vargas Molina, y el secretario de Movilidad, Hernán Villarreal, han anunciado anteriormente que se busca unificar el método de pago de la red de transporte público con una sola tarjeta.

Pese a ello, los avances en la materia no se ven reflejados, ya que Urbani solo funciona en unidades “Muevoleon”, algunas estaciones de Metro y Ecovía, y el resto de las tarjetas solo funcionan en un método de transporte u otro.

¿Qué es Urbani?

  • Se creó en septiembre del 2021.
  • Actualmente la app permite pagar Ecovía, Transmetro, Metro y camiones de las unidades “MuevoLeón”.
  •  Los pasajes se consiguen por medio de códigos QR con utilidad de 15 y hasta 60 minutos.