Monterrey.- Este 15 de mayo inician las ofertas del Hot Sale, por lo que las autoridades recomiendan a los ciudadanos a emplear compras responsables y seguras.
El Hot Sale es una campaña nacional donde las ventas en línea vienen con atractivos descuentos para el público, con la participación de las tiendas más populares en este rubro, como Amazon o Mercado Libre, e incluso cadenas como Walmart, Bodega Aurrerá en Línea o Coppel.
Para esto, la directora de la oficina de la Profeco en Nuevo León y Coahuila, Irasema Arriaga Belmont, mencionó que los compradores deben asegurarse de que la página en la que se obtenga el producto sea legítima para evitar estafas.
“Principalmente, deben de verificar que sea una página real de la tienda o vendedor o que no sea una página falsa. Últimamente ha subido mucho el tema de falsificar páginas tanto de tiendas o de instituciones gubernamentales”, declaró.
Para no ser víctimas de estos actos, la Policía Cibernética de la Ciudad de México recomienda a los consumidores no compartir datos confidenciales en portales dudosos, utilizar contraseñas seguras y diferentes en cada sitio web.
Además, sugiere a los consumidores tener instalado un antivirus en el dispositivo para detectar y eliminar posibles amenazas cibernéticas, revisar las políticas de privacidad de cada tienda y mantener un registro de las compras.
Una vez asegurada la legitimidad de la página, si el consumidor ya realizó una compra, la obligación del negocio es entregarlo en condiciones nuevas y funcional, y que llegue tal cual al domicilio, según las palabras de Irasema Arriaga.
“Tienen (los vendedores) la obligación de darle un producto completamente nuevo al consumidor, a menos que en la página venga que sea sin cambios y devoluciones, que sea el último o de exhibición, de lo contrario tienen que garantizar el funcionamiento de cualquier aparato o producto”, indicó.
La representante de Profeco en Nuevo León y Coahuila mencionó que es importante saber si es el negocio o la marca del producto quien responderá las reclamaciones en caso de que no funcione.
¿Cuándo termina el Hot Sale?
El periodo de ofertas durará hasta el 23 de mayo con una participación de 552 marcas de diferentes productos, según el índice de la página oficial del Hot Sale.
En caso de incidentes de publicidad engañosa, o de una inconformidad donde el negocio no quiera hacerse responsable, los clientes en Nuevo León pueden hacer su reporte al número 8183474849 o al correo denuncias.profeco.gob.mx, o bien, acudir presencialmente a las oficinas.