Monterrey.- El apoyo mensual para la aplicación de Urbani debe concluir hasta diciembre, aseguró la bancada de Movimiento Ciudadano en el Congreso local.
Ante varios reportes de usuarios del transporte sobre que ya no recibieron este incentivo de 225 al mes por parte del Estado, la diputada local Rocío Montalvo recordó que el programa está calculado a concluir a finales del año, y si no se recibe se debe reclamar vía telefónica.
Señaló que con una llamada al 070 se proporcionan los datos del usuario y se levanta el reporte.
“Cualquier ciudadano que tenga alguna demanda de que no le haya llegado la recarga, lo puede hacer por medio del 070, ahí se le va a levantar su nombre y teléfono y con eso se exige la actualización porque para eso firmaron un beneficio”, dijo.
Montalvo Adame señaló que máximo dos días después se debería reflejar el incentivo una vez hecha la notificación en el 070.
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“Son alrededor de 48 horas. (Si no se deposita) que me manden un Whatsapp al 8131188657, directamente ese teléfono ha sido público por más de 15 años y de manera directa les doy la atención”, agregó.
Este apoyo fue integrado a inicios del presente año, el cual se activaba acudiendo a módulos instalados en las estaciones San Bernabé, Cuauhtémoc o Talleres del metro, presentando la identificación oficial y proporcionando un celular.
Sin embargo, en los últimos meses, diferentes usuarios en redes sociales manifestaron que dejaron de recibir el apoyo.
Actualmente, con la aplicación de Urbani se pagan los servicios de los camiones nuevos y los servicios del metro y transmetro, esto incluye los recorridos de la extinta Ecovía, nombre que fue finalizado y pasó a formar parte los servicios del transmetro.