Monterrey.- Un viaje cotidiano puede cambiar en segundos ante una situación inesperada. Si eres víctima o testigo de un pinchazo, acoso o comportamiento sospechoso en el Metro, es importante saber a quién recurrir y cómo actuar con rapidez.
Aquí te decimos qué hacer, qué números marcar y qué puntos de ayuda puedes ubicar dentro de las estaciones del Metro de Monterrey.
Los "pinchazos" se tratan de incidentes en los que personas afirman haber sentido una picadura repentina similar a la de una aguja y tras la cual comienzan a presentar síntomas como:
- Mareos
- Desorientación
- Adormecimiento de extremidades
- Somnolencia
- Náuseas
- Desmayos.
¿A dónde llamar si recibo un pinchazo en el metro?
Ante un posible pinchazo lo primero es mantener la calma para poder actuar de manera racional y tratar de ubicar a las autoridades de seguridad del Metro de Monterrey o seguridad pública en las calles.
Puedes comunicarte con la Secretaría de Seguridad Pública y Vialidad de Monterrey a través del 81 8125 9400 o bien al servicio de emergencia 611.
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Además puedes pedir ayuda a los servicios de Atención Ciudadana, mediante su línea telefónica del 070 o el whatsapp: 8124070070.
Posteriormente presentó una denuncia ante el Ministerio Público de Monterrey. Para ello necesitarás requisitos como:
- La relación de hechos en que se basa la denuncia.
- Los elementos con los que cuentes para probar su dicho.
- Los datos para identificar al responsable denunciado.
- Tu firma.
¿Cómo prevenir un pinchazo en el metro?
- Mantente alerta a tu entorno: Presta atención a las personas que te rodean y a cualquier comportamiento sospechoso. Evita distracciones como el uso excesivo del teléfono o audífonos a un volumen muy alto que te impidan estar consciente de lo que sucede a tu alrededor.
- Evita aglomeraciones si te sientes incómodo: Si una zona del vagón o de la estación se siente demasiado concurrida y te genera incomodidad, muévete a un área con más espacio.
- Sé cauteloso con el contacto físico: Presta atención si sientes roces o toques extraños. Si alguien invade tu espacio personal sin motivo aparente, aléjate rápidamente.
- No aceptes sustancias o bebidas de extraños: Bajo ninguna circunstancia aceptes bebidas, alimentos o cualquier otra sustancia de personas que no conozcas.
- Ubica al personal de seguridad: Identifica la ubicación del personal de seguridad del Metro en las estaciones y dentro de los vagones. En caso de sentirte inseguro o presenciar algo sospechoso, acércate a ellos.