México.- En la plataforma X, un usuario conocido como "LordeDandy" compartió una oferta que encontró en la página de Cartier.
Relató cómo adquirió unos aretes de oro rosa con diamantes a un precio asombrosamente bajo: tan solo 237 pesos.
Este hallazgo no solo lo emocionó, sino que lo llevó a aprovechar la oportunidad y adquirir dos pares más de estos exquisitos diamantes, ante lo que parecía ser un error en el sitio web.
En este caso, la situación es que los aretes tenían un precio de 237 mil pesos en lugar de 237 pesos.
Por esta razón, decidió aprovechar la promoción y comprar el par de aretes antes de que el precio fuera corregido, ya que sospechaba que se trataba de un error en la página. Para su sorpresa, la marca aceptó su pedido y el pago, y comenzó a preparar el producto para su entrega.
“Pues yo aproveche la oportunidad nenucas y hasta pedí dos pares, y díganme muerto de hambre pero dudo que ustedes hubieran desaprovechado la oportunidad”, expresó en sus redes sociales.
El usuario dijo que no consideraba el incidente como un robo, ya que pudo demostrar que los diamantes fueron comprados y pagados desde su cuenta, insinuando que el error fue de la marca.
El problema llegó a la Profeco
Por su parte, la marca de lujo no se quedó de brazos cruzados y presentó una queja, alegando un reembolso no autorizado por parte del usuario, quien afirma no haber solicitado tal acción.
Además, como una manera de remediar su error en el sistema, Cartier desea ofrecer una compensación al cliente: una botella de champán y un tarjetero como muestra de disculpa.
Sin embargo, rechazó la oferta y las consecuencias de esta negativa apenas están empezando a manifestarse.
Para concluir, señaló que el caso de los diamantes de Cartier ha sido presentado ante Profeco y que pronto se espera una resolución o una escalada del conflicto hacia la instancia judicial.