Ciudad de México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a los mexicanos acerca de la compra de celulares en el “mercado gris”, es decir, productos fabricados legalmente en el extranjero, pero que son vendidos en nuestro país sin haber pasado por algún distribuidor oficial o titular de la marca.
Debido a esta condición, los dispositivos electrónicos son productos sin etiquetar conforme a las Normas Oficiales Mexicanas y en la mayoría de los casos, no tienen una política de garantía según la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
La Profeco aseguró en un boletín oficial, que estos artefactos procedentes del mercado gris suelen ser comercializados en tiendas en línea, no oficiales, así como en redes sociales, lo que provoca que muchas personas sean engañadas.
Recordó que estos celulares, pese a que sean productos originales, deben indicar que son de procedencia extranjera, además, advirtió que podrían no funcionar en regiones distintas para las que fueron diseñadas.
La dependencia recordó que, para que un teléfono celular pueda funcionar correctamente en México, es necesario que cumpla con ciertos requisitos técnicos y que se encuentre homologado.
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“Esto significa que un dispositivo, equipo, producto o aparato destinado a las telecomunicaciones satisface las normas o disposiciones técnicas aplicables, es decir, que tenga habilitadas ciertas bandas de frecuencia para conectarse con las redes de telefonía móvil del país”, detalló.
El organismo agregó que, incluso, que los dueños de un producto de este tipo podrían enfrentarse con diversos riesgos como el de no encontrar las piezas o repuestos necesarios en caso de requerir una reparación.
Para evitar caer en este tipo de ventas, Profeco pidió a los consumidores revisar la descripción del producto, ya que puede presentar leyendas como: “Versión extranjera”, “Variante extranjera, podría no ser compatible con accesorios y configuraciones disponibles en México” o “Este producto vendido por (…) es importado y puede ser diferente a la versión disponible en México”.
“Al momento de comprar, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomienda asegurarse de que el portal en el que se comercialice el producto esté a cargo de la garantía y cumpla con los estándares mexicanos”.
“Siempre se recomienda leer la descripción de los productos antes de adquirirlos y cerciorarse de que el proveedor otorgue una garantía mayor a 90 días”, afirmó.