Ciudad de México. – Personas afiliadas Banorte han reclamado éste viernes 1 de septiembre fallas en la aplicación móvil de dicho banco.
Las quejas son variadas, y los afectados mencionan que tienen pendientes por cubrir que se han visto detenidos por ésta situación que ya provocó dolores de cabeza a decenas de clientes.
“Oye Banorte, viernes quincena (inicio de mes) y tu aplicación no funciona. Se pone a actualizar y luego despliega ese mensaje. Tengo que pagar nómina, no chin…”, escribió un internauta en la red social X.
“Qué pasó ahí Banorte, no sirve la app en plena quincena”, escribió otro afectado, al tiempo que una mujer respondió: “la falla es general, necesito hacer movimientos… es quincena, fin de mes y fin de semana. La tarjeta física también me rebotó en la tienda”, dijo.
“No te cansas de ofrecer pésimos productos? Esta chingadera no me deja pasar de ahí por qué no sirve. Y luego en quincena”, lamentó otra clienta afectada.
ABC Noticias revisó el portal especializado en rendimiento de redes sociales y servicios varios, Downdetector, y en efecto, Banorte luce complicaciones a tal punto que su gráfica aparece en color amarillo.
Además, el mapa de calor de sitios donde más fallas referentes a la app se reportan muestra que la Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Tijuana y Mérida son algunos de los puntos donde mayores deficiencias se han encontrado.
Banorte no ha hecho un comunicado a propósito de las fallas, y se ha limitado a responder algunos mensajes de los clientes afectados, a quienes insiste que continúen actualizando la aplicación.
“Hola, muy buen días. Estamos apenados por la situación, te sugerimos actualizar Banorte Móvil desde tu tienda de aplicaciones, si la situación persiste por favor contáctanos por MD para poderlo revisar. Saludos”, ha escrito el banco.