Monterrey.- Esta noche de viernes, se estaría llevando a cabo el concierto de la agrupación La Firma en la Arena Monterrey, presentación que tuvo que ser suspendida de acuerdo con los organizadores del evento.
De manera preliminar, se informó que el concierto tuvo que ser cancelado debido a que se presentaron algunos problemas técnicos, donde una de las pantallas presentó unos problemas y cayó.
Sin embargo, es importante aclarar que la presentación no quedó cancelada, sino suspendida, por lo que se estará reprogramando una fecha específica para llevar a cabo el evento.
La Arena Monterrey anuncia nueva fecha y reembolso en caso de no poder asistir
Mediante la página oficial de Facebook de la Arena Monterrey, informó que efectivamente fueron los problemas técnicos los que ocasiones que el concierto se suspendiera.
Asimismo, señalaron que las personas que ya habían adquirido sus boletos, esos mismos podrán utilizarlos en la siguiente fecha reprogramada, que será el próximo 30 de diciembre a las 21:00 horas.
Por otro lado, informaron que las personas que no puedan acudir en la nueva fecha ya mencionada, podrán realizar su reembolso siguiendo estos pasos:
Del 18 al 23 de diciembre 2023 deberás enviar a la dirección: reembolsos@superboletos.com con los siguientes requisitos para poder empezar el trámite de reembolso:
Boletos Físicos:
- Identificación oficial (INE o Pasaporte)
- Imagen legible y completa de los boletos
Boletos Digitales o No Impresos:
- Identificación oficial (INE o Pasaporte)
- Capturas de los códigos QR (Solo boleto digital)
- Correo de confirmación de compra en formato PDF
El tiempo de respuesta por correo es de 5 a 7 días hábiles. Se les recuerda que los únicos cargos a reembolsar según las políticas de venta mencionadas en el reverso de sus boletos son:
- Importe de boletos
- Importe del boleto seguro (en caso de haber sido adquirido)
- Importe de estacionamiento (en caso de haber sido adquirido)
- Tiempo límite para solicitar tu reembolso: 23 de diciembre 2023.