Ciudad de México. – Problemas para los usuarios de la telefonía móvil Telcel, ya que éste lunes se reportó una caída general en el servicio.
Los afectados han dado a conocer ésta situación mediante las redes sociales, haciendo tendencia el hashtag Telcel, acompañados de la queja, y en algunos casos, capturas de pantalla de lo que aparece en su pantalla.
Algunos de los problemas que se han registrado son la imposibilidad de hacer llamadas o enviar mensajes SMS.
Otros usuarios también reclaman no poderse conectar a internet a través de sus datos móviles, así que, en primera instancia, habían tomado la decisión de reiniciar sus celulares, sin embargo, no hubo solución.
“A alguien más le anda fallando la señal de Telcel? Todos la mañana con intermitente señal”; “Sin servicio #telcel y yo pensando que era mi teléfono, ya lo reinicié 3 veces”; “Desde hace varios días he tenido problemas con datos y llamadas de #telcel pero hoy se agravó”, son algunos de los comentarios que se han leído en la red social X.
Los memes tampoco se han hecho esperar y a lo largo de la mañana ha sido posible ver algunas imágenes chuscas relacionadas con éste problema.
El portal especializado en funcionalidad de aplicaciones y servicios, Downdetector, señala que, en efecto, Telcel sufrió una intermitencia en su señal, y que el problema afecta, sobre todo, al centro de México y a la ciudad de Monterrey, Nuevo León.
Los problemas más comunicados, informa el sitio web, es celulares sin señal (75 por ciento), internet móvil (14 por ciento) y teléfono móvil (11 por ciento).
Telcel no ha comunicado información alguna acerca de ésta situación, por lo que algunos usuarios ya han hecho presión en redes social, preguntándoles acerca del restablecimiento del servicio.