Ciudad de México.- Una inusual oferta publicitaria de Coca-Cola en las tiendas Oxxo de Quintana Roo, México, causó revuelo y desconcierto entre los consumidores locales. La promoción prometía una Coca-Cola a tan solo $75 pesos, un precio que parecía demasiado alto.
Sin embargo, rápidamente se hizo evidente que había un error en la publicidad, y la empresa Femsa, la embotelladora de Coca-Cola en México, tomó medidas para aclarar la situación.
La controversia comenzó cuando se difundió por Facebook una imagen de un anuncio de Coca-Cola que ofrecía la bebida a $75 pesos en tiendas Oxxo de Quintana Roo.
La noticia se propagó rápidamente a través de las redes sociales, y muchos consumidores se mostraron asustados por su precio.
Sin embargo, pronto se desató la confusión cuando los clientes visitaron las tiendas Oxxo y encontraron que el precio real era diferente.
Femsa, en respuesta a la creciente confusión, emitió un comunicado oficial a través de los medios de comunicación y el medio Vanguardia para aclarar la situación.
En el comunicado, la empresa explicó que la imagen publicitaria tenía un error en el precio indicado y que lamentaban los inconvenientes que esto había causado. Además, aseguraron que el material publicitario incorrecto ya había sido retirado.
La aclaración de Femsa especificó que la promoción real era de "2 por $75 MXN" y que esta oferta era válida en tiendas Oxxo ubicadas en varios municipios de Quintana Roo, incluyendo Benito Juárez, Solidaridad, Cozumel, Tulum, entre otros.
De esta manera, la compañía buscó corregir la percepción equivocada que se había formado en torno a la oferta.
El incidente sirve como recordatorio de la importancia de la precisión en la publicidad y la comunicación con los consumidores. Aunque el error fue corregido rápidamente, deja claro que cualquier desliz en la información publicitaria puede tener un impacto significativo en la percepción de los consumidores y la reputación de la marca.
En este caso, Femsa actuó con prontitud para rectificar la situación y ofrecer aclaraciones, lo que demuestra su compromiso con la transparencia y la satisfacción del cliente.