Monterrey.- Se acerca la temporada de festivales y conciertos en todo México, y como siempre, los boletos son una preocupación para quienes planean asistir.
Desde encontrar disponibilidad hasta elegir cómo pagar, conseguir entradas puede ser complicado. Pero lo que más preocupa a la gente son los reembolsos, que han cambiado últimamente. La gran pregunta es si podrán obtenerlos o no a través del sitio de boletaje.
Es conocido que asistir a un festival implica gastar dinero para disfrutar no solo de un artista, sino de muchos que actúan a lo largo de uno o dos días.
Sin embargo, en ocasiones, uno de los artistas favoritos puede cancelar su presentación en el último minuto. Ahora, Ticketmaster ha establecido su posición frente a esta situación.
“Ticketmaster México ha actualizado sus términos y condiciones para la compra de boletos específicamente para Festivales”, se lee.
¿Existe un reembolso si un artista cancela?
En redes sociales, miles de usuarios que estaban comprando sus boletos notaron algo peculiar: un nuevo aviso de Ticketmaster.
Según la empresa responsable de la venta de entradas, si un artista cancela su actuación en cualquier festival, no habrá ningún tipo de reembolso.
“Ahora, al continuar con la compra, los usuarios deben aceptar que puede existir la posibilidad de inasistencia de uno o más artistas en un festival. En caso de que esto ocurra, no se ofrecerá ningún reembolso por los boletos adquiridos”, se lee en la publicación.
¿Cuándo puedes solicitar un reembolso?
Según la información proporcionada, puedes pedir un reembolso en Ticketmaster si el Organizador del Evento modifica el estado del mismo, ya sea cancelándolo o reprogramándolo.
En tal caso, recibirás una notificación detallando tus opciones. Es posible solicitar la devolución hasta 48 horas antes de la fecha del evento.
"Si el Organizador del Evento cambia el estado de un evento (incluidas las cancelaciones o los cambios de fecha del evento), le enviaremos una notificación explicando sus opciones. Puedes solicitar la devolución hasta 48 horas antes del evento”, dice según un medio nacional.