Santa Catarina. - El diputado federal panista Héctor Castillo y los regidores panistas del municipio de Santa Catarina repartieron agua en pipas para vecinos de las colonias de las zonas altas, afectadas por el desabasto del vital líquido.
“Nosotros seguimos repartiendo agua como parte de la campaña permanente que tenemos de apoyo social. La ola de calor continua y la crisis del agua no acaba ni se resuelve”, dijo.
Así también, recordó a Agua y Drenaje de Monterrey que desde mayo pasado les solicitó publicar el calendario de cortes de agua por municipio y colonia, y hasta el momento no lo han hecho.
Denunció que desde hace más de un mes empezaron a cortar el agua en colonias de Santa Catarina y San Pedro, sin avisar previamente a los ciudadanos.
Las colonias afectadas por los cortes de agua son San Gilberto, Lomas del Poniente, Misión de Santa Catarina
Mejora AyD su tiempo de respuesta, pero persisten quejas de usuarios
Usuarios de Agua y Drenaje de Monterrey (AyD) aseguraron que han recibido una mejor atención por parte del personal en sus oficinas; sin embargo, señalaron que los trámites siguen siendo muy lentos.
Tras evidenciarse las malas atenciones, deficiencias, largas esperas y falta de turnos para atender las aclaraciones, en un nuevo recorrido de ABC Noticias por las gerencias comerciales se constató que ahora sí entregaron más turnos y atención.
Sin embargo, usuarios entrevistados señalaron que en algunas delegaciones sigue la burocracia que provoca que tengan que dar más de una vuelta.
En la delegación Obispado, los usuarios dijeron que encontraron una pronta respuesta en el área de aclaraciones, pero otros aseguraron que la atención sigue siendo tardía.
En contraste, en las oficinas de Guadalupe, sobre la avenida Juárez, se constató que sigue habiendo un trato prepotente por parte de una de las asesoras.