Monterrey. – El Aeropuerto Internacional de Monterrey presenta fallas en las pantallas de información de vuelos desde el pasado 15 de octubre y el servicio no se ha restablecido.
En un recorrido hecho por ABC Noticias por el aeropuerto, se constató que los usuarios de las diferentes aerolíneas se desorientan al arribar a la terminal que les corresponde al no tener novedades respecto a su vuelo.
“Siempre ponen ahí los letreros, ahorita están apagados”, señaló un pasajero esperando hacer check-in.
Durante el recorrido, un trabajador mencionó que “están teniendo un tema con el sistema”. Ello está provocando que las pantallas de información sobre el estatus de los vuelos estén apagadas.
El grupo aeroportuario OMA, presidido por Ricardo Dueñas, detalló que esta falla es en diversos complejos del país, pero que están trabajando para solucionarlo.
Por su parte, Viva Aerobús solicitó a los usuarios que acudan a los mostradores a realizar tanto su documentación como su check-in.
De igual forma, conminó a los usuarios a seguir el estatus de sus vuelos a través del portal web de la aerolínea.
En la terminal A del Aeropuerto Internacional de Monterrey, se observó a pasajeros usando las máquinas de check-in junto con personal de la aerolínea. Algunas de las que estaban disponibles no funcionaban o se mostraban apagadas.
Usuarios de redes sociales expusieron sus quejas por la larga espera en el Aeropuerto Internacional de Monterrey debido a las fallas que se presentan.
“Ineficiencia total”; “El peor aeropuerto, 30 minutos y no he podido pagar”, dijeron usuarios.
El pasado lunes ABC Noticias publicó respecto a los errores que se presentaron en las máquinas para pagar estacionamiento y solicitar taxis a los distintos puntos del área metropolitana.
“Fuera de servicio. Favor de pagar su boleto en ventanilla de estacionamiento”, escribieron sobre una hoja que colocaron en cada máquina.