Monterrey.- Por quinto día consecutivo continúan las fallas en el sistema operativo de las terminales A, B y C del Aeropuerto Internacional de Monterrey, que imposibilita ver la información en las pantallas sobre la salida y llegada de los vuelos.
El grupo aeroportuario OMA, presidido por Ricardo Dueñas, revelo ayer que se comenzó una investigación tras un incidente de ciberseguridad que afectó diversos complejos del país, pero que están trabajando para solucionarlo.
“Nuestras operaciones están funcionando a través de sistemas alternativos y de respaldo”, detalló la empresa, que opera los aeropuertos de Acapulco, Chihuahua, Ciudad Juárez, Culiacán, Durango, Mazatlán, Monterrey, Reynosa, San Luis Potosí, Tampico, Torreón, Zacatecas y Zihuatanejo”, comentaron.
Además, OMA destacó que se ha iniciado una evaluación forense para comprender mejor el alcance de la brecha de seguridad y prevenir futuros incidentes, pues destacó que lo que busca es garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus sistemas.
Otra de las problemáticas es que las máquinas para el cobro del estacionamiento tampoco están en funcionamiento, así como las que son utilizadas para solicitar un servicio de taxi a los distintos puntos del área metropolitana.
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“Fuera de servicio. Favor de pagar su boleto en ventanilla de estacionamiento”, escribieron sobre una hoja que colocaron en cada máquina.
Mediante sus redes sociales el grupo aeroportuario continúa informando a los usuarios sobre el estatus de los vuelos y asimismo detalló que para cualquier duda adicional debe consultar directamente a la aerolínea y para vuelos de llegada debe revisar en el módulo de información.
“El Aeropuerto de Monterrey informa: vuelos de salida y para cualquier duda favor de consultar a tu aerolínea, para vuelos de llegada consultar en el módulo de información y aerolíneas”, escribió en su cuenta de X y Facebook”, escribieron.
Esta situación ha generado molestias entre los pasajeros quienes exigen una pronta solución para que se pueda restablecer el servicio.
“Esto tiene desde el martes, tienen que solucionar este problema”, escribió Christian Madrid.
“Es una ineficiencia total, más de 30 minutos en una ventanilla especial y no puedo pagar, les quedo grande el saco (sic)”, comentó Gabo Mojica.
“Tampoco funciona el pago del estacionamiento y solo hay una persona cobrando”, expreso Jesús Franco.
Fue desde el martes pasado que las fallas comenzaron a presentarse y hasta el momento OMA no ha informado cuando podría quedar restablecido su servicio, pero aseguraron que ya se encuentran trabajando para solucionarlo.
“Nuestro equipo ya se encuentra trabajando para solucionarlo, te recomendamos seguir atento a los avisos de las aerolíneas y personal del aeropuerto para obtener actualizaciones”, indicaron.