Monterrey.- El municipio de Monterrey informó que este jueves, se registró una falla en su sistema informático, lo que impidió por algunas horas a los ciudadanos, realizar su pago en línea del impuesto predial 2025 o consultar su estado de cuenta.
Mediante las redes sociales del ayuntamiento a cargo del priista Adrián de la Garza, los usuarios manifestaron que al momento de querer generar su pago en el portal modulodigital.monterrey.gob.mx, la pagina se quedaba trabada o les marcaba error en el proceso.
“Llevo dos horas tratando de pagar y el pago en línea no se procesa, por favor ayuda”, escribió Laura González.
“No funciona, se queda trabada la página, pero si hacen el cargo a mi cuenta en mi tarjeta”, indicó María Palacios.
Ante las fallas que se presentaron desde ayer y continuaron durante la mañana de este 2 de enero, el departamento de comunicación social explicó que se detectó un delay e intermitencia con la comunicación en la plataforma de pagos, en el cual realizaron un redireccionamiento, logrando resolver el problema.
Te podría interesar
“Se detectó un delay e intermitencia con la comunicación entre las plataformas de pagos, llevamos a cabo un redireccionamiento y ya funciona correctamente”, mencionaron.
Algunos de los usuarios, consideraron que las fallas registradas en el sistema, fueron de forma intencional para que el municipio pueda aplicar los aumentos catastrales que fueron anunciados, de hasta un 30 porciento.
“No me está procesando el pago, lo están haciendo a propósito para encajarnos el 30% de aumento que esperan sea aceptado el 8 de enero”, comentó Patricia Mares Alonso.
ABC Noticias, acudió a los módulos instalados en el Palacio Municipal de Monterrey, ubicado en Zaragoza y Ocampo del Centro de Monterrey, donde algunos de los ciudadanos optaron por acudir en persona a realizar su pago, para evitar recargos, además de manifestar que los aumentos son un golpe a sus bolsillos.
“Dicen que no hubo aumento, pero la realidad es que, si lo hubo, comparado con el año pasado 2024 a este 2025 aumento 500 pesos en mi caso y bueno, aunque pega pues hay que cumplir”, dijo Luis González.
Además del 15 por ciento de descuento para los contribuyentes que paguen como límite hasta el 5 de febrero, los pagos en línea recibirán un 2.5 porciento de descuento adicional, mientras que personas con discapacidad, jubilados, jefas de familia y adultos mayores, podrán acceder a una tarifa especial que se ajustara a sus circunstancias particulares
Buscando facilitar el pago, las 14 delegaciones del municipio como el Parque Tucán, Parque Alamey, Parque España, Parque Aztlán, Mercado Juárez, Plaza La Silla y Plaza Real entre otros, estarán abiertos de lunes a viernes de 08:00 horas a 17:00 horas, mientras que los sábados de 09:00 horas a 13:00 horas.