Monterrey. – La app de Urbani, compañía responsable de acceder al transporte público de Nuevo León, ha registrado fallas este miércoles 18 de febrero.
Inicialmente los problemas habían sido revelados por usuarios en redes sociales, sin embargo, este mediodía, la aplicación emitió un comunicado a través del cual confirmó que está sufriendo de algunas interferencias.
“Atención urbanito. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por la intermitencia al servicio. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando para solucionar esta situación a la brevedad posible”, informó.
Por último, Urbani aseguró que el servicio quedaría restablecido “en unos momentos”, sin dar una hora estimada.
¿Cómo afecta esta falla en los usuarios?
La aplicación Urbani es una de las herramientas que se utilizan en Nuevo León para utilizar el transporte público.
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Esto significa que, en caso de fallas, todas estas personas que utilizan la app se podrían ver afectadas al momento de querer subir a su camión o bien, al querer ingresar a alguna de las estaciones del Sistema de Transporte Colectivo Metro.
¿Qué puedes hacer para no perder tu viaje en Metro o camión?
Si necesitas con urgencia utilizar el camión o el Metro, y no funciona la app Urbani en tu celular, lo recomendable es que adquieras la tarjeta MeMuevo.
Esta es una tarjeta que puedes recargar con saldo electrónico, y que igualmente te permite pagar tanto camiones como Metro en Nuevo León.
El plástico puedes conseguirlo en las máquinas de recarga ubicadas en todas las estaciones del Metro, o si lo prefieres, puedes comprarla en cualquier tienda Oxxo. En ambos casos, la tarjeta tiene un costo de $20 pesos.
¿Cómo funciona Urbani?
Primero, descargas la app y te registras con tu número de teléfono. Para tener dinero, tienes dos opciones:
- Digital: Vinculas una tarjeta (débito/crédito) o haces una transferencia SPEI desde tu app bancaria.
- Efectivo: Generas una referencia en la app y pagas en un Oxxo. El saldo se refleja casi al instante.
Cuando estás por subir al transporte, seleccionas el tipo de servicio (por ejemplo, "Metro" o "Camión"). La app descuenta el costo de tu saldo y genera un código QR dinámico.
Al subir al camión o llegar al torniquete del Metro, verás una pequeña pantalla (el validador) con una luz roja o láser:
- Colocas la pantalla de tu celular frente al lector (deja unos 10 cm de distancia).
- El lector reconoce el código, emite un "beep" y marca una luz verde.
- El acceso se libera o el pago queda registrado ante el chofer.