Monterrey.- Durante un recorrido realizado por el equipo de ABC Noticias se detectó que varias gasolineras de la entidad realizan cobros por encima del límite autorizado por el Gobierno de México.
La Política Nacional para Promover la Estabilización del Precio de la Gasolina en Beneficio del Pueblo de México es una iniciativa que busca mantener el precio máximo de 24 pesos por litro de la gasolina Magna.
Sin embargo, se comprobó que en distintos establecimientos de la ciudad el precio ronda entre los 24.49 hasta los 24.99 pesos por litro.
Por ello, es que aquí en ABC Noticias, te compartimos los principales medios donde puedes denunciar, ya sea por no recibir los litros completos, precios excesivos o irregularidades en el servicio.
¿Cómo saber si una gasolinera comete irregularidades?
En México, miles de automovilistas cargan combustible a diario sin saber que podrían estar siendo víctimas de cobros excesivos. Ante esta situación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) cuenta con mecanismos para que los ciudadanos puedan denunciar este tipo de abusos.
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Uno de los problemas más comunes es que algunas estaciones no despachan litros completos, lo que afecta directamente el bolsillo de los usuarios. Estas prácticas pueden incluir alteraciones en las bombas o cobros indebidos.
La Profeco ha señalado que este tipo de abusos pueden ser denunciados y, en algunos casos, incluso derivan en sanciones o procesos legales contra las gasolineras involucradas.
¿Cómo denunciar una gasolinera ante Profeco?
Si detectas alguna irregularidad, puedes levantar una denuncia a través de distintos canales oficiales:
- Correo electrónico: enviando tu caso a denunciasgasolina@profeco.gob.mx
- WhatsApp: al número 55 68 68 25 89
- Aplicación móvil: “Litro por Litro Profeco”, disponible en Android y iOS
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o 800 468 8722
Estas opciones permiten que el proceso sea rápido y accesible, incluso sin acudir directamente a una oficina.
¿Qué datos necesitas para hacer la denuncia?
Para que tu reporte proceda correctamente, es importante proporcionar información clave como:
- Nombre de la gasolinera
- Dirección completa (calle, número, colonia, municipio y estado)
- Fecha y hora del incidente
- Evidencia, como tickets o fotografías (si se cuenta con ellas)
Además, la Profeco recomienda detallar lo ocurrido, ya sea por litros incompletos o cobros indebidos, para facilitar la verificación del caso.
Denunciar este tipo de prácticas contribuye a que las autoridades detecten y sancionen a quienes incumplen la ley.