Monterrey.- El gobierno de Nuevo León advirtió que nunca solicitará trámites, pagos o información personal mediante WhatsApp o llamadas telefónicas, por lo que exhortó a la ciudadanía a desconfiar de cualquier mensaje de ese tipo para evitar ser víctima de fraudes digitales.
La titular de la Oficina Ejecutiva del gobernador, Mariela Saldívar, lanzó el llamado luego del incremento registrado en los delitos de fraude relacionados con el llamado “phishing”, una modalidad utilizada por delincuentes para obtener contraseñas, datos personales e incluso información bancaria haciéndose pasar por instituciones oficiales.
En entrevista para ABC Noticias con José Luis García, la funcionaria aseguró que los trámites electrónicos realizados a través de los canales oficiales del gobierno del estado son más seguros que los procesos tradicionales, siempre y cuando los ciudadanos verifiquen que están ingresando a las páginas institucionales.
“El gobierno del estado nunca les va a pedir información por WhatsApp. Toda comunicación debe realizarse únicamente por los canales oficiales. Tampoco solicitaremos datos por teléfono, mucho menos fuera del horario laboral, ni pediremos información bancaria o pagos extraoficiales”, explicó Saldívar.
La funcionaria recomendó evitar efectuar depósitos o transferencias en cuentas desconocidas, ya que cualquier pago relacionado con trámites gubernamentales debe realizarse exclusivamente mediante la Tesorería del Estado o a través de su portal oficial.
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Saldívar también exhortó a los ciudadanos a verificar siempre la identidad de quienes afirman representar al gobierno estatal.
“Detectamos constantemente personas que se presentan como empleados del gobierno cuando en realidad no trabajan para la administración estatal. En el portal oficial, además de los trámites disponibles, existe un padrón de inspectores y verificadores donde cualquier ciudadano puede consultar la identidad de quienes dicen ser funcionarios activos”, explicó.
El llamado surge después de que ABC Noticias informara que durante el primer semestre de 2026 se presentaron 2 mil cinco denuncias por fraude en Nuevo León, cifra que representa un incremento del 30.45 por ciento respecto al mismo periodo de 2025, cuando se contabilizaron mil 537 casos. Entre las principales modalidades detectadas se encuentra el “phishing”.
Este tipo de fraude consiste en la creación de páginas falsas o el envío de mensajes que aparentan provenir de instituciones legítimas, como bancos, dependencias gubernamentales, empresas de mensajería o redes sociales, con el objetivo de obtener información confidencial de los usuarios.
Uno de los casos documentados por ABC Noticias ocurrió el pasado 5 de enero, cuando fue detectada una página apócrifa que simulaba ser del Instituto de Control Vehicular de Nuevo León para obtener datos bancarios de ciudadanos interesados en realizar trámites.
El propio Instituto de Control Vehicular alertó sobre mensajes enviados por SMS y WhatsApp en los que se informaba falsamente sobre supuestas infracciones de tránsito e incluían enlaces para realizar pagos, los cuales fueron identificados como intentos de fraude.
Mariela Saldívar reiteró que la mejor forma de evitar ser víctima de este tipo de delitos es desconfiar de mensajes no solicitados, verificar la identidad de cualquier persona que asegure trabajar para el gobierno estatal y realizar todos los trámites únicamente mediante el portal oficial de la administración estatal.