Ciudad de México. – Usuarios que suelen viajar con Viva Aerobus fueron advertidos por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a mantenerse alerta del cobro de equipaje de mano que dicha compañía suele cargar a la cuenta de los clientes.
El organismo consideró lo anterior como una práctica que “lesiona los intereses y diseños de los consumidores”, por lo que se recomendó a evaluar el riesgo que conlleva tomar vuelos de esta aerolínea.
“Profeco recomienda a la población consumidora, informarse y valorar el riesgo de establecer relaciones comerciales con Viva Aerobus, ya que comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje, lo cual se considera constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores”, señaló la Profeco, ente manejado por Ricardo Sheffield Padilla.
El titular destacó haberse reunido con las tres líneas aéreas que operan en el país: Viva Aerobus, Volaris y Aeroméxico, con la intención de remarcarles la importancia de apegarse a las leyes mexicanas.
“Cualquier tarifa aérea debe de incluir por lo menos una pieza de equipaje de mano, una pieza de menos de 10 kilos que podamos subir a bordo, y ponerla arriba de nuestro asiento”, añadió.
“Les pido que cuando compren boletos de Viva Aerobus, estén conscientes de que Viva Aerobus no está cumpliendo con la ley, y por eso hemos hecho formalmente ya, una alerta en contra de Viva Aerobus para todos los consumidores y consumidoras de México”, aconsejó Sheffield.
Días “movidos” para Profeco…
Ya que recientemente también notificó que ciertas marcas de quesos saldrían del mercado por diversas irregularidades que van desde ser consideradas impulsoras de producto imitación hasta no ofrecer el contenido neto que realmente se vende.
Fueron las marcas Zwan y Carranco las señaladas y aconsejadas a revertir su producto si desean seguir siendo consideradas en el mercado nacional.