El mensaje ya no tiene dueño

Nunca antes un mensaje pudo llegar tan lejos, multiplicarse tantas veces y encontrar a tanta gente como hoy. Y nunca antes nos habíamos preguntado con tanta insistencia si conviene que llegue.

Escrito en OPINIÓN el

La mercadotecnia dejó de ser el arte de vender para convertirse en la infraestructura de la conversación pública. Detrás de cada recomendación, de cada tendencia que parece nacer sola, hay una economía nueva y veloz que apenas empezamos a dimensionar. Ya no basta con tener algo que decir: importa cómo se expande, quién lo multiplica y qué tan hondo llega. De eso trata este número.

Hubo un tiempo en que la marca hablaba y el público escuchaba. Ese orden se invirtió. Hoy el mensaje se completa afuera, en manos de quien lo comparte, lo reinterpreta o lo desmonta; ahí es donde se juega su valor. Entender ese desplazamiento —del poder de emitir al poder de multiplicar— es entender el negocio que hoy mueve a la publicidad, a los medios y a las audiencias.

La conduce en portada Melissa Arria. Sus cuatro millones de seguidores y sus alianzas con una veintena de marcas internacionales cuentan una parte de la historia; la otra la escribe su academia, que ha formado a diez mil profesionistas y estudiantes. Arria marca un giro de fondo: el influencer que deja de ser rostro para volverse escuela.

A su alrededor reunimos a quienes piensan la marca desde adentro: los líderes de mercadotecnia de KIA, Viva Aerobus y 7-Eleven, y el productor Emmanuel Palacios. Cada uno responde distinto a la misma pregunta: cómo se construye un mensaje cuando ya no lo controla quien lo emite, sino quien lo comparte.

Esta edición también mira alrededor. La misma tecnología que multiplica el mensaje abre debates que hoy están sobre la mesa y que estas páginas recogen: qué lugar ocupan las pantallas en la infancia y cómo resolver la movilidad de una zona metropolitana que crece más rápido de lo que se mueve.

Los invito a leer este número con la curiosidad de quien quiere entender el momento: lo que la mercadotecnia y lo digital hacen posible hoy, y hacia dónde apuntan mañana.