Monterrey.- La creadora de contenido Wendy Guevara enfrenta una creciente ola de críticas en redes sociales, luego de que decenas de usuarios denunciaran retrasos en la entrega de su perfume Wendura Privée, lanzado en preventa desde el mes de marzo.
Lo que comenzó como un proyecto celebrado por sus seguidores se ha transformado en una controversia que incluye acusaciones directas de presunto fraude y exigencias de reembolso.
¿Cómo funcionó la preventa del perfume Wendura?
En febrero, Wendy Guevara anunció con gran expectativa su primera fragancia, incursión en el mundo empresarial, a través de sus redes sociales, describió Wendura Privée como un perfume de aromas cálidos, dulces y especiados, con notas de canela, clavo y maderas suaves.
El producto se ofreció con un apartado inicial de 300 pesos mexicanos y un pago final de 1100 pesos, más 150 pesos por envío, dando un costo total de mil 550 pesos.
La propuesta incluyó dos presentaciones, una botella rosa y otra morada, lo que generó entusiasmo entre sus fans.
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Desde los primeros días de marzo, seguidores compartieron capturas de pantalla de sus apartados y mensajes de emoción ante la promesa de recibir el producto en pocos meses.
¿Desde cuando estaba prevista le entrega?
De acuerdo con los testimonios, inicialmente se informó que los perfumes estarían listos en abril.
Sin embargo, con el paso del tiempo, la entrega no se concretó y comenzaron a surgir las primeras quejas, usuarios señalan que en mayo recibieron correos electrónicos con disculpas por los retrasos y que en junio algunos fueron contactados vía telefónica con la promesa de que el perfume llegaría en un mes más.
No obstante, aseguran que desde entonces la comunicación con el equipo de la influencer ha sido prácticamente nula.
En el sitio web oficial del perfume, se aclara que el equipo se podrá en contacto con cada uno de los cliente que adquirieron el perfume en preventa, además señalan que puedes solicitar rembolso en caso que lo desees y se entregaran los 300 pesos del apartado.
¿Qué reclamos han hecho los compradores en redes sociales?
La inconformidad creció hasta convertirse en una tendencia en plataformas como TikTok y X, donde usuarios organizaron videos y publicaciones virales denunciando la falta de cumplimiento.
Por medio de una publicación en TikTok una usuaria con nombre @nooratenea denuncio que los perfumes no le fueron entregados en la fecha establecida, aclara que ella lo aparto en el sitio web oficial, y además la usuaria señala que el equipo de Wendy Guevara se contacto con ella en mayo y le prometieron entregarle dos perfumes como disculpa por los retrasos.
En un video posterior la usuaria señalo que el perfume no le ha sido entregado y que ya no responden sus mensajes ni correos.
- Los internautas mostraron interés en situaciones similares a las de ella
- Amiga no puede ser, yo estuve a pinto de apartarlo también, ojalá si den respuesta pronto
- A mi tampoco me contestan
- Justo ando buscando respuesta,, me llamaron igual para disculparse y que me llegarían en Junio y ya no tuve respuesta
- Ay amiga hubieras pedido tu dinero
¿Cuál ha sido la postura de Wendy Guevara?
En un reciente en vivo de Wendy Guevara, los seguidores la cuestionaron sobre la entrega de perfumes.
“Hermana están parados en aduanas los Wuendura los perfumes…a unos de Estados Unidos ya les llegaron, ayer me etiquetaron unas personas y aquí no”. dijo Wendy