México.- Los conciertos de Katy Perry programados en México han sido cancelados, generando sorpresa entre sus fans. Aunque aún no se han dado a conocer todos los detalles, la noticia ya ha sido confirmada por los organizadores del evento.
A continuación, te contamos lo que se sabe hasta el momento y qué opciones tendrán quienes ya compraron sus boletos.
Zignia Live confirmó este lunes la cancelación de los conciertos programados en la Arena Guadalajara, incluyendo las presentaciones de Carlos Rivera (25 de abril), Intocable (26 de abril) y Katy Perry (1 y 2 de mayo de 2025).
¿Por qué cancelaron el concierto de Katy Perry en Guadalajara?
De acuerdo con el comunicado oficial, la razón principal es que la construcción del recinto aún no cumple con los estándares de seguridad y comodidad necesarios para recibir al público y a los artistas; por tal motivo los eventos se encuentra fuera del control de los intérpretes, quienes ya contaban con fechas confirmadas.
Zignia Live aseguró que, aunque se han realizado grandes esfuerzos por parte del equipo técnico y de construcción, la Arena Guadalajara aún no está lista para su apertura.
¿Cómo puedo pedir mi reembolso si compré boletos?
La empresa de venta de boletos Superboletos ha emitido un comunicado importante para aquellos usuarios que deseen solicitar un reembolso.
A partir del 22 de abril de 2025, se establece un procedimiento específico para las compras realizadas a través de outlets o cualquier otra forma que no sea su plataforma web oficial."
Para iniciar el trámite de reembolso de boletos adquiridos fuera de la página web, los interesados deberán enviar un correo electrónico a la dirección: reembolsos@superboletos.com
- Importante: Es crucial que en el asunto del correo electrónico se incluya la siguiente leyenda: REEMBOLSOS ARENA GDL. Este paso es fundamental para que la solicitud sea procesada correctamente.
Requisitos para reembolsos en boletos físicos:
En el caso de poseer boletos físicos, los solicitantes deberán adjuntar a su correo electrónico los siguientes documentos:
- Una identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
- Una imagen legible y completa de los boletos adquiridos.
- Asegurarse de que la imagen sea clara facilitará la verificación de la compra.
¿En cuánto tiempo me dan mi reembolso en Superboletos?
Superboletos informa que el tiempo estimado de respuesta a las solicitudes de reembolso enviadas por correo electrónico será de 4 a 7 días hábiles. Para cualquier duda o aclaración adicional, la empresa pone a disposición un número de contacto vía WhatsApp: +52 8116251483 y la misma dirección de correo electrónico reembolsos@superboletos.com
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