Ciudad de México.- Por medio de redes sociales un grupo de fans hizo publico un documento para presentar una denuncia hacia la empresa Ticketmaster y OCESA, luego de presentarse problemas durante la preventa.
Fallas al momento de ingresar a la preventa
De acuerdo a lo informado, el día de hoy se realizarían dos preventas para las fans que contarán con la ARMY Membership US o GLOBAL, sin embargo la primera que abarcaba las fechas del 07 y 09 de mayo presento una serie de fallas al momento de querer ingresar a la fila virtual.
Desde los primeros segundos de la venta exclusiva de las 09:00 horas, muchas fanáticas señalaron que al momento de querer ingresar a la fila virtual de Ticketmaster les marcaba error, lo que preocupo a muchas de no alcanzar boleto.
La principal falla que señalaban era que les salía la frase "Esta venta es para fanáticos que se registraron con anticipación", a pesar de haber cumplido con el registro muchas seguidoras compartieron publicaciones en redes sociales donde presentaban el mismo problema.
Posteriormente, la preventa programada para las 12 del mediodía que abarcaba la fecha del 10 de mayo, no presento tantas fallas como la primera, sin embargo igualmente fanáticas compartieron que el sistema iba lento.
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Fans de BTS presentan denuncia hacia Ticketmaster
De acuerdo a publicaciones de Facebook, se esta compartiendo un documento para presentar una denuncia contra Ticketmaster y OCESA por incumplimiento de preventa y publicidad.
El documento que va dirigido a la PROFECO, se lee que las empresas de entretenimiento no cumplieron con las condiciones acordadas durante la preventa, así mismo afirman que durante la preventa hubo ventas irregulares de boletos en taquillas.
"La preventa estaba limitada exclusivamente a miembros de la membresía ARMY... Por medio de la presenta presente solicitamos la intervención de esa Procuraduría por el incumplimiento de las condiciones de preventa" se lee en el documento.
Hasta el momento, Ticketmaster ni OCESA han compartido un comunicado donde aclaren sobre los problemas presentados durante la preventa.
¿Cuándo es la venta general?
En caso de que no hayas alcanzado durante la preventa, se recuerda que la venta general se realizará mañana sábado 24 de enero a las 9:00 de la mañana, a través de Ticketmaster.
Se recomienda abrir varias pestañas para las tres diferentes fechas, tener tus datos de pago correctos y a la mano.
Con los boletos agotados en tiempo récord durante la preventa, el regreso de BTS a México se perfila como uno de los eventos musicales más importantes de 2026.