Ciudad de México.- En la actual Peak Season del comercio electrónico en México, los consumidores se están volcando a las plataformas online para realizar compras y gestionar envíos, anticipando la llegada de la Navidad, especialmente con el inicio de El Buen Fin. Este periodo se presenta como una oportunidad crucial para el sector retail, marcando un hito en el impulso de ventas y la consolidación en el mercado.
Envíame, una plataforma multi-courier de eCommerce, ha compartido datos reveladores sobre las predicciones de envíos durante esta Peak Season, evidenciando la creciente relevancia de las compras digitales en el último trimestre de 2023 en México.
De acuerdo con la empresa, se espera un aumento exponencial del 110% en la demanda de envíos durante esta temporada, comparado con el movimiento logístico habitual. Además, los consumidores están optando por aprovechar beneficios adicionales, como meses sin intereses y envíos gratuitos, contribuyendo así al aumento de las tasas de conversión para las empresas minoristas en el país.
Diego Díaz, Country Manager de Envíame, destaca los retos en la gestión logística durante esta temporada, enfatizando la importancia de cumplir con los tiempos de entrega y mantener un adecuado abastecimiento de stock. El crecimiento acelerado del nicho de entregas rápidas por paquetería se atribuye a la creciente impaciencia de los clientes, con un límite de espera de tres días en México.
A nivel territorial, la Ciudad de México lidera con el 33% del volumen de entregas, seguida por Nuevo León (9.56%), Jalisco (9.51%), Veracruz (5.05%) y Puebla (4.89%). Además, se observa una tendencia hacia los pagos contra entrega, representando el 10% de los pagos en comercio electrónico.
En cuanto a El Buen Fin, la Asociación Mexicana de Venta Online revela que el 79% de los mexicanos considera muy probable realizar compras durante esta temporada, mientras que el 94% planea interactuar en canales físicos y online. Las categorías más populares son moda (47%) y electrónicos (40%), seguidas por audio, televisión y video (38%), viajes y transportes (32%), electrodomésticos pequeños (29%) y electrodomésticos grandes (29%). La omnicanalidad destaca como una tendencia, con el 94% de los compradores planeando participar en ambos canales.