Monterrey.- Lo que sería una gran fiesta de cumpleaños terminó siendo algo vergonzoso y decepcionante para una joven madre de familia, quien festejaba el primer año de su hijo el pasado sábado 29 de abril en Monterrey.
Fue mediante redes sociales, que la madre Mayra Luna, como es identificada en Facebook, publicó la gran decepción que se llevó por parte de un show llamado "Show Manía" que ella contrató para la fiesta de su hijo con temática de los personajes de la película animada de Toy Story.
"La temática fue de toystory, contrate un SHOW que después de estar viendo varias opciones, termine escogiendo a @SHOW MANÍA, vi fotos, videos, e inclusive un catálogo que tienen en WhatsApp de personajes, shows, etc. termine convencida en escogerlos"(sic), se lee en la publicación.
Asimismo, Mayra refirió que el show lo separó el pasado 05 de enero, y que el paquete constaba de cuatro personajes y el pago total fue de 4 mil 299 pesos, por lo que el monto total fue liquidado antes de comenzar el evento.
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El día y la hora se llegó, y la primera decepción que Mayra se llevó fue cuando inició el show, pues menciona que la animadora entró con muy poca motivación, los juegos y canciones eran muy aburridas y que los niños no querían participar.
"Empieza el show y primera decepción entra el show literal como si nada, la animadora nisiquiera entro con emoción, con el interés de salir a divertir a la gente, hubo 2 concursos solamente, hasta los niños ni siquiera se querían parar por que literal aburrido hasta las canciones, la animadora en ningún momento fue de mínimo interactuar con ellos o con los adultos" (sic), dijo.
Sin embargo, otro de los momentos esperados de la fiesta es cuando llega el pastel, y siendo una fiesta infantil se espera que los papás estén junto a su hijo cantando las mañanitas acompañadas de la mordida al pastel, cosas que la madre de familia escribió que no sucedieron.
"Se llega la hora del pastel y en ningún momento se mencionó que pasara el papá, yo tuve que andar prendiendo vela, no hubo mordida al pastel, no hubo el pedir un deseo, no hubo el que se sople la vela, NO HUBO NADA! las mañanitas le tuve que decir que las volviera a poner" (sic).
Por si fuera poco, Mayra menciona que en el contrato decía que llevarían globos y no fue así, como tampoco se llevó un buen equipo de sonido para amenizar el momento, por lo que dijo, sus invitados estuvieron aburridos durante 45 minutos, lo que ocasionó el enojo de la madre de familia.
"En el contrato se menciona que llevarían globos, no llevaron, micrófono no funcionaba, sonido se escuchaba horrible, literal mis invitados estuvieron aburridos durante 45 min, termina el show y obviamente enojada", dijo.
Inclusive, en los videos de las mañanitas se puede observar como las botargas no bailaban, se veían antipáticos y no interactuaban con los niños y adultos que se encontraban presentes en la fiesta.
Cabe destacar, que Mayra Luna refirió que ella vio cuando se quitaban las botargas y para su sorpresa se dio cuenta de que eran unos adolescentes de apenas 16 años.
"Los personajes se quitan la botarga a lo cual observo y veo que son unos adolescentes no mas de 16 AÑOS!!!!!!!!!!! Quede sorprendida cuando vi que eran unas niñas, los personajes no se movieron en ningún momento literal parecían estatuas, a lo cual le reclamo y me dice es que la botarga es pesada para ellos YYYYYYYYYYYY?"(sic), señaló.
Finalmente, Mayra decidió reclamarles por el mal servicio que habían dado, y la respuesta que le dieron fue que le daban un show gratis o el reembolso del evento, cosas que según la madre de familia no ha pasado.
Asimismo, señaló que los encargados de la página le mandaron un mensaje diciéndole que borrara la publicación que había hecho en contra de ellos, pues los estaba perjudicando mucho.
"ACTUALIZACIÓN: se comunicaron conmigo para decirme que BORRARA LA PUBLICACIÓN POR QUE LOS ESTABA PERJUDICANDO MUCHO me dieron opción de show gratis, o regresarme el total del show PERO AUN ES HORA QUE NO HACEN NINGÚN MOVIMIENTO, DEJARON DE CONTESTARME Y YA NO ME SOLUCIONARON NADA" (sic), señaló.
"Show Manía" lanza un comunicado tras las acusaciones en su contra
Horas más tarde, la página oficial de Facebook de "Show Manía" publicó un comunicado donde mencionan lamentar los hechos ocurridos el fin de semana pasado y que el incidente fue atendido de manera inmediata desde el momento en el que se mostró la inconformidad por parte del cliente.
Por otro lado, los encargados del show refirieron que se realizó un reembolso total del evento al cliente que salió afectado, además de que se le ofreció una disculpa pública por parte del personal del equipo.
"Lamentablemente en días pasados se viralizo una situación derivada de un servicio prestado por nuestra compañía Showmania, inconformidad que fue atendida desde el primer momento de forma excepcional y que a pesar de relacionarse directamente con la percepción del cliente hacia el show y no así con el cumplimiento del contrato fue reembolsado en su totalidad precedido de una diculpa publica y personal por parte de todo nuestro equipo", se lee en la publicación.
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