México.- El Black Friday 2025 es sinónimo de ofertas irresistibles, pero también de un aumento alarmante en los sitios web fraudulentos y las estafas en línea.
Antes de hacer clic en "comprar" y teclear la información de tu tarjeta, es fundamental que sepas identificar las señales de un sitio web confiable. Aquí te presentamos la guía definitiva para que tu experiencia de compra sea segura y exitosa.
Ciberataques aumentan durante Black Friday: Condusef
De acuerdo con datos recientes de la CONDUSEF, revelaron que durante el 2024, el fraude digital superó los 5.7 millones de reclamaciones anuales.
Asimismo estimaron que para este 2025, los ciberataques podrían tener un aumento considerable esto va de la mano a las nuevas herramientas de inteligencia artificial que podrían influir como parte de los procesos de estafa.
Cómo identificar una página confiable
Revisa el candadito y el “https://”: Si el sitio no tiene conexión segura, next. Esto indica que tus datos viajan cifrados.
Busca información de contacto real: Dirección, teléfono, redes sociales activas y políticas de devolución claras.
Investiga opiniones de otros compradores: Googlea el nombre de la tienda + “opiniones”, revisa redes y foros. Si hay quejas por envíos fantasma o cargos raros, huye.
Evita páginas con presión exagerada: Mensajes como “últimas 2 piezas” o temporizadores falsos en tiendas desconocidas suelen ser gancho de estafa.
Verifica que use métodos de pago seguros: PayPal, Mercado Pago o bancos reconocidos añaden un filtro extra de protección.
Confirma que la URL no esté “maquillada”: A veces usan dominios casi iguales a los oficiales. Revisa que no tenga letras cambiadas o palabras extrañas.
Consulta herramientas oficiales de verificación: Como el Padrón de Confianza Digital o verificadores de seguridad del navegador.
¿Qué hago si caigo en una estafa en Black Friday?
En caso de que hayas caído en una estafa virtual desde México, puedes seguir estos pasos:
1. Contacta a tu Banco o Institución Financiera
Este es el paso más importante y urgente para intentar detener la transacción.
- Solicita la Reversión del Cargo: Pide que se inicie un proceso de "contracargo" (reversión) si la transacción aún está pendiente o si el sitio no era seguro.
- Cancela o Bloquea la Tarjeta: Solicita la cancelación o el bloqueo temporal de la tarjeta (física y/o digital) utilizada para el pago. Esto evita que los estafadores realicen cargos adicionales.
2. Recopila Evidencia del Fraude
Antes de que la página falsa desaparezca, documenta todo.
- Captura de Pantalla: Toma capturas de pantalla de:
- La página web del fraude (incluyendo la URL).
- El recibo o confirmación de compra fraudulenta.
- Cualquier correo electrónico o chat con los supuestos vendedores.
- El cargo en tu estado de cuenta bancario.
3. Reporta a las Autoridades Mexicana
Debes formalizar la denuncia ante las autoridades competentes en ciberseguridad y protección al consumidor, en este caso la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) sobre todoa si la estafa involucra la compra de un producto que nunca llegó o era distinto, presenta una queja formal.
- Contacto: Llama al 55 5568 8722 o visita su portal en línea para presentar quejas a proveedores.
- Guardia Nacional (Policía Cibernética): Ellos pueden investigar el origen del sitio web y los correos electrónicos.
- Contacto: Llama al 088 o utiliza su correo electrónico de contacto para reportar delitos cibernéticos.
- Ministerio Público (MP): Formaliza la denuncia por fraude y uso ilegal de datos.
4. Cambia tus Contraseñas
Si introdujiste alguna contraseña en el sitio fraudulento, o si usaste una contraseña similar a la de tu correo o redes sociales: