Monterrey.- Miles de jubilados y pensionados del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) reciben cada mes el depósito correspondiente a su pensión directamente en su cuenta bancaria. Sin embargo, en ocasiones algunos beneficiarios reportan que el dinero no aparece en la fecha esperada, lo que genera dudas sobre qué hacer en estos casos.
De acuerdo con información del IMSS, el pago de las pensiones se realiza generalmente el primer día hábil de cada mes, aunque puede ajustarse cuando la fecha coincide con fines de semana o días festivos.
La pensión correspondiente al mes de marzo, debió de realizarse el pasado lunes 2 de marzo, ya que el día 1 cayó en domingo.
En caso de que tu deposito se haya retrasado o hayas recibido una cantidad diferente a las anteriores, aquí en ABC Noticias te compartimos que debes hacer en caso de que presentes este problema.
¿Cómo verificar si ya fue depositada la pensión?
El IMSS recomienda a los beneficiaros a primero confirmar que el deposito no se haya reflejado antes de levantar el reporte. Entre las opciones se encuentran:
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- Consultar el estado de cuenta, desde la aplicación de tu app bancaria confirma que el deposito no se ha realizado o si la cantidad no coincide con las anteriores.
- Revisar el saldo en un cajero automático o en la institución bancaria.
En muchos casos, el dinero puede tardar en reflejarse ya sea por la hora en que se realizo el deposito así como el día, esto depende del banco, por lo que se recomienda verificar que el deposito no se ha realizado ante de levantar el reporte.
¿Dónde reportar si el depósito no aparece?
Si después de verificar el pago aun no se refleja, los pensionados pueden solicitar una aclaración directamente con el IMSS.
Por medio del teléfono: 800 623 2323, posteriormente debes seleccionar la opción 3 para pensionados y levantar el reporte.
Otro método es acudir personalmente a la Unidad de Medicina Familiar para recibir orientación del trámite. Igualmente se puede utilizar la aplicación IMSS Digital para levantar el reporte en línea.
Es importante que iniciar el trámite "Solicitud para el pago de mensualidades no cobradas o reclamo de diferencias", los pensionados deberán de contar con los siguientes documentos para poder realizar el proceso.
- Identificación oficial vigente
- Documento que contenga su Número de Seguridad Social (NSS)
- CURP
- Comprobante de domicilio
- Estado de cuenta bancario, este debe estar a nombre del pensionado
Los documentos deben de presentarse en copia y original.
En caso de que el problema persista y no se le deposite la pensión correspondiente, el pensionado deberá levantar una queja ante el Órgano Interno de Control.