Ciudad de México.- A través de un aviso oficial, la institución bancaria Santander informó a sus usuarios sobre un incidente técnico que afecta la operatividad de sus servicios digitales.
De acuerdo con el reporte, tanto la aplicación móvil como el sitio web presentan intermitencias que impiden realizar transacciones en línea.
La entidad financiera comunicó que su equipo técnico ya se encuentra atendiendo el problema para restablecer el servicio a la brevedad.
Mientras se normaliza la situación, el banco instó a sus clientes a utilizar sus canales físicos para evitar retrasos en sus movimientos financieros.
Alternativas de operación
Para garantizar que los usuarios puedan realizar sus transacciones, Santander recordó que su red de atención física permanece operando con normalidad a través de:
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El banco ofreció una disculpa pública por los inconvenientes causados a sus cuentahabientes y aseguró que mantendrá informada a la ciudadanía sobre el avance en la reparación de sus plataformas digitales.
Se recomienda a los usuarios verificar la estabilidad de la conexión antes de intentar realizar transferencias electrónicas y estar atentos a las actualizaciones en los canales oficiales de la institución.