Ciudad de México.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) generó una intensa conversación en redes sociales tras sumarse a una tendencia viral inspirada en la película El diablo viste a la moda 2.
El personal de la institución realizó una parodia de la famosa escena del elevador protagonizada por Meryl Streep, buscando conectar con las audiencias digitales actuales.
Entre el entretenimiento y la crítica
El video, que utiliza el formato de trend para recrear la actitud y el ambiente de la cinta, tuvo una recepción sumamente polarizada entre los usuarios de plataformas digitales:
- Defensores de la iniciativa: Un sector de la audiencia aplaudió la creatividad del personal, señalando que este tipo de dinámicas humanizan a los trabajadores de salud y fomentan un ambiente laboral más cercano y dinámico en las redes sociales oficiales.
- Sector crítico: Por otro lado, un grupo numeroso de internautas expresó su desaprobación. Estos comentarios se enfocaron en la seriedad que requiere una institución de seguridad social, cuestionando la pertinencia de dedicar tiempo y recursos a la creación de contenido de entretenimiento en lugar de priorizar la atención al servicio o la resolución de quejas ciudadanas.
La participación de dependencias gubernamentales en dinámicas de entretenimiento digital es un fenómeno creciente. Mientras las instituciones buscan rejuvenecer su imagen y alcanzar a demográficos más jóvenes, este caso del IMSS ejemplifica el riesgo de gestión de reputación que implica el cruce entre la comunicación institucional y las tendencias de redes sociales.
Hasta el momento, el IMSS no ha emitido una postura oficial respecto a la polémica generada por el metraje, el cual continúa acumulando interacciones y opiniones encontradas sobre los límites que deberían tener las cuentas oficiales de servicios públicos en la cultura de internet.