Ciudad de México. – La aplicación móvil del banco BBVA presenta fallas este jueves 28 de mayo, y tan pronto se hicieron notar las quejas de los tarjetahabientes, la institución envió un comunicado en el que confirmó la interferencia.
Sin revelar las causas exactas del problema, la compañía bancaria dijo estar trabajando para dar solución a este inconveniente que ha provocado dolores de cabeza en cientos de usuarios, quienes tienen la urgencia de usar la app para efectuar sus respectivos movimientos.
“Nuestros sistemas están presentando fallas. Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes. Lamentamos los inconvenientes ocasionados”; dice el comunicado enviado por BBVA.
Usuarios reclaman fallas a BBVA
Luego de que algunos usuarios de X afectados presentaran su queja a BBVA, la cuenta oficial del banco en esta red social respondió que se esforzarán para resolver la problemática.
“Lamentamos las molestias que este inconveniente representa para ti, nos encontramos trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Te sugerimos intentarlo más tarde, por favor”, escribió BBVA.
En otro mensaje, la cuenta de BBVA señaló estar optimizando su aplicación para que, en cuanto sea posible, los usuarios puedan hacer las transferencias correspondientes.
“Estamos optimizando la plataforma en este preciso instante para brindarte la mejor experiencia. Te sugerimos intentar el acceso un poco más tarde. ¡Agradecemos mucho tu valiosa comprensión!”, informó.
DownDetector muestra falla de BBVA
Incluso la página web de DownDetector, plataforma que muestra en información sobre el estado de los servicios en línea, tiene en su página web que, efectivamente, la app de BBVA presenta una falla cuyo origen es desconocido.
“Estoy queriendo entrar urgente a mi app y solamente me marca error de iniciar sesión así que no puedo entrar. De verdad, arreglen los problemas ya por favor, esto me quita tiempo”, escribió una persona en la sección de comentarios de la plataforma.
“No se puede abrir la aplicación de BBVA nada se puede hacer, la verdad para cobrar son finos para sus fallos los mejores. No se puede hacer ninguna operación”, expuso otro afectado.
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