Monterrey.- La aplicación de mensajería más utilizada del mundo WhatsApp se volvió tendencia luego de que usuarios en distintas partes del mundo reportaran problemas para utilizar la aplicación desde computadoras este viernes 12 de junio.
Fue por medio de la red social X (antes Twitter) donde usuarios compartieron mensajes y capturas de pantalla donde señalaban que al momento de ingresas la pagina les aparecía en blanco o simplemente no cargaba dentro del navegador.
WhatsApp Web también presentó fallas
Durante varias horas de la mañana, internautas señalaron dificultades para poder ingresar a las aplicaciones de Instagram y Facebook propriedades de Meta.
Minutos los internautas también comenzaron a reportar problemas al intentar poder ingresar WhatsApp Web.
Los problemas provocaron que muchas personas no pudieran visualizar sus conversaciones, enviar mensajes o sincronizar correctamente sus chats con la aplicación móvil.
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De acuerdo con los reportes de usuarios y plataformas de monitoreo digital la afectación fue principalmente en la versión web de la plataforma, mientras que la aplicación para celulares continuó operando con relativa normalidad.
Algunas personas señalaron que no podían acceder al sitio web e incluso vincular sus dispositivos mediante el código QR. Otros usuarios reportaron que a pesar de que pudieron ingresar a la aplicación los chats no les aparecían en la pantalla o tardaban demasiado tiempo enviarse los mensajes.
Según datos de plataformas de monitoreo, una parte importante de los reportes estuvo relacionada específicamente con la versión web de la aplicación.
¿Qué puedes hacer si WhatsApp Web te esta fallando?
Si presentas problemas al ingresar desde una computadora verifica si el problema es global o es un problema de tu servicio de internet, en las plataformas DownDetector o “Is It Down” para web.whatsapp.com. podrás comprobar si el problema es general.
Si el error solo te ocurre a ti, intenta limpiar el cache del navegador, actualiza la página o cambia de red, como datos móviles.
También pueden intentar cerrar la sesión desde el teléfono celular y vuelve a escanear el QR. En caso de que la aplicación sea tu medio de contacto con tu equipo de trabajo, considera tener una vía secundaria como la app móvil de WhatsApp o Telegram, para poder comunicarte mientras en fallo se restablece.