Monterrey.- Si eliminaste por accidente una conversación o un mensaje importante de WhatsApp, no te preocupes, ya que todavía existen algunas alternativas para intentar recuperarlo, aunque el resultado dependerá de la configuración previa del teléfono y de la aplicación.
Aunque la aplicación permite eliminar mensajes de manera sencilla, existen formas para intentar recuperar parte de la información, principalmente cuando se cuenta con una copia de seguridad realizada antes de que el contenido fuera eliminado.
Es importante tomar en cuenta que NO todos los mensajes eliminados se pueden recuperar, ya que dependen de cuándo se realizó el último respaldo y si el mensaje ya estaba incluido en esa copia de seguridad.
¿Cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp con una copia de seguridad?
WhatsApp permite guardar los chats periódicamente y posteriormente restaurarlos en el dispositivo.
En iPhone, las copias se almacenan en iCloud, mientras que en Android se utilizan servicios de almacenamiento en la nube vinculados con la cuenta del usuario.
Te podría interesar
Para intentar recuperar un mensaje, primero debes comprobar cuándo se realizó la última copia de seguridad. Si el respaldo fue creado antes de que eliminaras el mensaje, existe la posibilidad de que todavía se encuentre almacenado.
El procedimiento consiste en:
- Revisar la fecha de la última copia de seguridad de WhatsApp.
- Confirmar que el respaldo sea anterior a la eliminación del mensaje.
- Desinstalar WhatsApp del teléfono.
- Volver a instalar la aplicación.
- Iniciar sesión con el mismo número telefónico.
- Aceptar la opción para restaurar la copia de seguridad cuando WhatsApp la muestre.
Al completar el proceso, las conversaciones volverán a como estaban antes de que se eliminaran. Es importante aclarar, que los mensajes nuevos serán eliminados y no aparecerán en el chat.
¿Cómo recuperar mensajes borrados sin una copia?
Las posibilidades son mucho más limitadas cuando no existe una copia de seguridad previa. En algunos dispositivos Android, dependiendo de la configuración y la versión del sistema, pueden existir respaldos que permitan recuperar conversaciones anteriores.
Los usuarios de Android cuentan con una alternativa adicional mediante el historial o registro de notificaciones del dispositivo.
Esta herramienta puede conservar fragmentos de mensajes que fueron mostrados previamente como notificaciones. Por lo tanto, aunque la persona que envió el mensaje lo haya eliminado momentos después, en algunos teléfonos todavía puede aparecer parte del contenido en el historial.
Para intentar utilizar esta función, se puede mantener presionado un espacio vacío de la pantalla de inicio y seleccionar Widgets. Dependiendo del dispositivo y de la versión de Android, es posible encontrar la opción de Ajustes y crear un acceso directo al registro de notificaciones.
Una vez dentro, podrás revisar las notificaciones recientes y comprobar si aparece el contenido del mensaje eliminado.
Sin embargo, no todos los teléfonos conservan estos archivos y su disponibilidad depende de las condiciones particulares del dispositivo.