México.- Este próximo 31 de agosto miles de líneas teléfonicas con terminación 1 podrían ser suspendidas, especialmente para aquellos usarios que no hayan completado el trámite en tiempo y forma al registro al padrón móvil.
Esta medida aplica para todas las compañías telefónicas que ofrecen servicio en México. Por ello, las autoridades y operadoras han recordado a la población la importancia de realizar la actualización antes de que expire el tiempo tolerado para evitar quedarse incomunicados al arranque de la semana.
¿A qué hora se suspende el servicio para los números con terminación 1?
La suspensión de tu línea telefónica depende del último dígito de tu número y ocurre de forma gradual dentro de las 72 horas posteriores a la fecha límite establecida.
Para aquellos usuarios que cuentan la terminación 1, se podrán ver las suspensiones definitivas a partir del primer minuto del 1 de septiembre.
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¿Qué pasa si mi línea es suspendida y cómo reactivarla?
Si el servicio de tu teléfono móvil es restringido a partir de este 31 de agosto, ten en cuenta las siguientes implicaciones y pasos a seguir:
Los usarios tendrán restricción de llamadas y datos, es decir; No podrás realizar llamadas salientes ni navegar con datos móviles, aunque sí mantendrás acceso temporal a números de emergencia (como el 911).
Para poder recuperar tu línea teléfonica, el titular deberá ingresar al portal oficial de su compañía telefónica o acudir a un centro de atención a clientes para completar la vinculación requerida.
El proceso en línea: en menos de 5 minutos
- Ingresa al portal oficial de la CRT donde podrá buscar su compañía telefónica
- Una vez que encuentre su compañía deberá de darle clic al nombre.
- Proporcionar una identificación oficial que contenga la CURP, tu número telefónico así como una prueba de vida
- Algunas compañías te pedirán ingresar datos biométricos (vídeos de movimientos de tu cara o manos).
- ¡Listo! La línea se registrará de manera fácil en cuestión de minutos.
Importante: El trámite es totalmente gratuito, por lo que recuperar tu línea no debe estar condicionado a ningún pago por parte de ninguna compañía.
¿Cuánto tiempo tarda en restablecerse la línea de mi celular?
La reconexión a tu servicio de telefonía es inmediato, sin embargo en algunos casos podría tardar 24 y 72 horas en verse reflejada en el dispositivo (aunque esto último suele ser poco común).
Las compañías telefónicas reiteraron que los canales digitales y portales web de atención continúan operando para facilitar la actualización de datos de último momento. Ante cualquier duda o falla en la señal a lo largo de este lunes, los usuarios pueden comunicarse a las líneas de asistencia de su respectiva operadora para regularizar su situación.