México.- La llegada de un nuevo mes mantiene la expectativa de miles de jubilados en México por recibir el pago correspondiente de la Pensión del IMSS.
Sin embargo, encontrarse con un pago no reflejado en su cuenta bancaria genera preocupación inmediata para los beneficiarios que dependen de este ingreso para su vida diaria.
Conocer las causas más frecuentes y los canales oficiales para reportar la incidencia es clave para solucionar la falta de pago a la brevedad y ABC Noticias te cuenta los detalles.
¿Por qué no se reflejó el pago de la Pensión IMSS de agosto?
Si bien es cierto, que el pago puede tener un retraso por días inhábiles, por ejemplo cuando el primer día del mes cae en fin de semana, por lo que se recorre al primer día hábil del mes.
No obstante puede haber otras razones relacionadas con tu cuenta como:
- CLABE errónea: El cual tu número de cuenta o CLABE interbancaria tiene un dígito mal registrado
- Cuenta bloqueada: La tarjeta o la cuenta de depósito está vencida, inactiva o rebasó su límite de saldo.
¿Qué hacer si no te cayó la Pensión del IMSS en agosto?
Si después de dos días hábiles el pago no aparece reflejado en tu cuenta bancaria, debes iniciar formalmente el proceso de aclaración ante las autoridades correspondientes para rastrear el movimiento fallido y solicitar la emisión de una nueva orden de depósito.
El primer paso es ponerse en contacto vía telefónica a la línea oficial del IMSS:
- Atención telefónica: Marca al número 800 623 23 23 y selecciona la Opción 3 (Pensionados).
- Un asesor capacitado te solicitará tus datos básicos para verificar el estatus del depósito e identificar si se trata de una falla general del sistema o un caso individual.
Importante: Toma nota de cualquier número de folio o indicación que se te proporcione durante la llamada, ya que será tu comprobante para dar seguimiento al caso.
¿Qué hacer si el caso no se resuelve en llamada?
En caso de que la atención telefónica no solucione la retención de tu dinero, deberás acudir presencialmente a las oficinas del instituto para gestionar el trámite denominado “Solicitud de pagos no cobrados”.
Puedes presentarte en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) que te corresponda o en la Subdelegación administrativa más cercana, en un horario de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas.
Para realizar la gestión sin contratiempos, asegúrate de llevar consigo la siguiente documentación en original y copia:
- Identificación oficial vigente con fotografía (INE, pasaporte o cédula profesional).
- Número de Seguridad Social (NSS) impreso.
- Estado de cuenta bancario reciente que muestre con claridad la CLABE interbancaria del titular.
Este procedimiento presencial permite rastrear a fondo el motivo por el cual no se ejecutó la transferencia y autorizar la liberación de los fondos a la brevedad posible.