Monterrey.- El DIF de Monterrey y la Secretaría de Innovación y Gobierno Abierto sumaron 15 trámites al Módulo Digital, con el fin de facilitar el acceso a la ciudadanía a estos servicios de la institución.
Entre los servicios que se incluyeron en el portal del Gobierno municipal, destacan la asesoría a reportes de personas adultas mayores en riesgo, asesoría jurídica especializada, defensoría municipal para la protección de niñas, niños y adolescentes, programa de atención a población en situación de emergencia, programa para la atención y prevención del trabajo infantil, entre otros.
Cintia Smith, secretaria de Innovación y Gobierno Abierto, señaló que el módulo digital es una alternativa para que la ciudadanía no pierda el tiempo al asistir a las instalaciones municipales y en sentido ya se cuenta con 21 trámites a los que pueden acceder vía internet.
“Estos 15 servicios se suman a otros trámites que ya están en la ventanilla y, al día de hoy, contamos con 21 trámites y servicios digitales en el módulo.
“El módulo digital es una alternativa que ofrecemos a la ciudadanía para que obtenga mejores servicios, de manera segura y ágil, que vengan a las instalaciones municipales lo menos posible y que cuando vengan tengan una cita para que no pierdan mucho tiempo”, mencionó Smith.
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En este sentido, José Francisco Salas Tirado, director general del DIF, comentó que los servicios tradicionales seguirán activos y el proceso digital se suma para que los usuarios de la institución, solo tengan que asistir a recibir una respuesta o la asesoría.
Así mismo, María de la Luz García Luna, directora del DIF de Monterrey, dijo que acceder a estos servicios por medio del portal es avanzar hacia un Monterrey digital y ayudará a disminuir las filas que se encuentran las brigadas o recorridos en campo.
“Queremos un Monterrey digital, con acceso fácil, rápido y seguro para todos y para evitar esas filas inmensas que se hacen en cada brigada o recorrido de campo que hacemos, queremos facilitar el acceso”, resaltó García Luna.
El Gobierno del municipio colocó seis puntos de atención para que los ciudadanos reciban asesoría para crear su identificación digital, navegar en la ventanilla y completar su expediente electrónico con horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.
Los módulos de atención estarán en las colonias, Sierra Ventana, Centro, Valle de Infonavit, Sexto Sector, San Bernabé y colonia Loma Larga.