Monterrey.- En un esfuerzo continuo por preservar el agua potable y garantizar la estabilidad del suministro, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey (AyD) informó que durante diciembre de 2025 se atendieron de manera exitosa 9 mil 553 reportes de fugas de agua potable.
Estas acciones se extendieron a lo largo del Área Metropolitana y los municipios de la periferia, consolidando una estrategia de respuesta rápida ante el desperdicio.
De acuerdo con el balance operativo del organismo, las cuadrillas trabajaron de forma intensiva del 1 al 31 de diciembre en reparaciones localizadas principalmente en banquetas, medidores y vialidades.
El dato más relevante de este periodo es la tasa de resolución: AyD logró solucionar el 98.5% de los reportes en un tiempo récord de entre 12 y 48 horas tras recibir la denuncia ciudadana.
Cobertura y respuesta inmediata
La actividad operativa se concentró con mayor intensidad en los municipios de Monterrey, Guadalupe, Juárez, Apodaca, San Nicolás, García, Escobedo, Pesquería y El Carmen. Esta distribución refleja el crecimiento de la mancha urbana y la necesidad de una infraestructura que responda con agilidad a la demanda de servicio.
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Eduardo Ortegón Williamson, director general de Agua y Drenaje de Monterrey, subrayó la importancia de la eficiencia del personal técnico:
"Estamos hablando de que prácticamente la totalidad de los reportes de fugas se atienden el mismo día o en un máximo de dos días. Esto es clave para evitar pérdidas de agua y proteger el abasto para la población", destacó.
Llaman a la corresponsabilidad ciudadana
A pesar de los avances tecnológicos y operativos, el organismo enfatizó que la participación de los usuarios sigue siendo el eslabón más importante en la cadena de ahorro. Ortegón Williamson reiteró que la corresponsabilidad de la sociedad es necesaria para detectar problemas invisibles para las cuadrillas en primera instancia.
El titular recordó que, durante la temporada invernal, las variaciones de presión y temperatura pueden afectar las tuberías, por lo que instó a los ciudadanos a mantener un uso responsable del agua.
Para facilitar la comunicación, la institución mantiene abiertos sus canales oficiales:
- Línea telefónica: 073 (Call Center).
- Redes sociales: Facebook Messenger oficial de Agua y Drenaje de Monterrey.