Monterrey.- Con el objetivo de dar mayor certeza sobre la titularidad de las líneas telefónicas móviles en México, Telcel informó sobre el proceso de vinculación obligatoria de números celulares con una identificación oficial vigente, el cual deberá ser cumplido por todos los usuarios del país conforme a una disposición emitida por la autoridad regulatoria.
La empresa aclaró que esta medida no es una iniciativa propia, sino parte de los Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles, por lo que su aplicación es de carácter obligatorio.
El proceso para realizar la vinculación inicia este 9 de enero de 2026. Para llevar a cabo el trámite, Telcel puso a disposición de sus clientes un procedimiento gratuito que podrá realizarse en línea o de manera presencial.
Guía para cumplir con esta normativa
En la modalidad remota, los usuarios deberán ingresar al portal www.telcel.com/vinculatulinea, capturar imágenes de su identificación oficial vigente y realizar una prueba de vida mediante una selfie.
En tanto, quienes opten por la atención presencial podrán acudir a los Centros de Atención a Clientes, donde personal autorizado los apoyará durante el proceso.
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En el caso de personas mexicanas, se deberá presentar una identificación oficial vigente con fotografía y la CURP, como credencial para votar (INE), pasaporte mexicano o Documento Nacional de Identidad con CURP biométrica.
Para personas extranjeras, los documentos aceptados son pasaporte vigente o CURP temporal para extranjeros. En todos los casos, será obligatorio proporcionar el nombre completo tal como aparece en la identificación y la CURP correspondiente.
Telcel detalló que el trámite en línea permitirá hasta tres intentos para completar la vinculación; si no se logra concluir, el usuario deberá acudir a un Centro de Atención a Clientes.
Así mismo, la desvinculación de una línea requerirá los mismos documentos y validaciones que el registro inicial. Como parte de este esquema, a partir del 7 de febrero de 2026 se habilitará un portal de consulta que permitirá a personas físicas y morales verificar si existe alguna línea registrada a su nombre, utilizando la CURP o el RFC, según corresponda.
¿Qué es el Padrón de Telefonía Móvil y para qué sirve?
El padrón es una base de datos nacional que tiene como finalidad eliminar el anonimato en el uso de líneas celulares, especialmente en los esquemas de prepago, donde hasta ahora no era obligatorio presentar identificación.
La medida quedó establecida en la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública, publicada en el Diario Oficial de la Federación, y fue reglamentada mediante los lineamientos emitidos por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
Con este registro, las autoridades buscan mayor control y transparencia sobre el uso de los servicios de telefonía móvil en el país.