Monterrey.- Autoridades alertaron sobre la existencia de correos electrónicos fraudulentos que utilizan la identidad de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Estos mensajes usan el nombre, logotipos y lenguaje del organismo para tratar de engañar a personas, haciéndoles creer que se inició un proceso formal a nombre del destinatario, aun cuando la persona no ha presentado alguna queja o reclamación.
De esta forma, los delincuentes buscan generar presión en las víctimas para que entreguen información confidencial, documentación legal o datos financieros, con el supuesto fin de dar seguimiento a la queja.
Además, los correos contienen enlaces que redirigen a sitios externos que no forman parte de los canales oficiales, con el objetivo de captar información sensible o instalar archivos maliciosos.
La CONDUSEF enfatizó que no suele gestionar procedimientos formales de queja a través de correos electrónicos de esta naturaleza.
Te podría interesar
Tampoco solicita datos personales, financieros ni documentación mediante enlaces externos o páginas no oficiales, ni requiere información confidencial fuera de sus canales institucionales verificados.
“Cualquier mensaje con estas características debe considerarse sospechoso y potencialmente fraudulento”, indicó la comisión en un comunicado.
El organismo exhortó a las instituciones financieras a reforzar sus protocolos internos de ciberseguridad, informar de inmediato a sus áreas de cumplimiento y tecnología, y capacitar a su personal para detectar intentos de suplantación institucional.
A la población en general recomendó no abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos de correos sospechosos; no proporcionar información personal o bancaria por esta vía; y verificar directamente con la CONDUSEF, a través de sus canales oficiales, la autenticidad de cualquier notificación o procedimiento.