Quintana Roo.- Ante el impacto del huracán Beryl en Quintana Roo, el Tren Maya suspendió sus operaciones a partir de las 16:00 horas de este jueves 4 de julio.
A través de un comunicado emitido por la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena) se informó que esta medida se tomó “para garantizar la seguridad de todos nuestros pasajeros y colaboradores”.
A su vez, se informó que desde el Centro de Monitoreo y Operaciones de Emergencia (Cemoe) del Tren Maya se tiene comunicación con personal de la Sedena, de la Comisión Nacional del Agua (Conagua), del Servicio Meteorológico Nacional (SMN), con la Coordinación Nacional de Protección Civil (CNPC), así como con autoridades estales para conocer la trayectoria y evolución del huracán Beryl.
Recomendaron a los usuarios estar al pendiente de fuentes oficiales para conocer el restablecimiento del servicio de este medio de transporte.
¿Qué pasa con los pasajeros que tenían un boleto para viajar a bordo del Tren Maya?
Desde temprana hora, a través de su cuenta oficial de X, personal del Tren Maya informó que los trayectos Palenque – Cancún y Cancún – Palenque de las 9:00 horas sólo llegaría a Mérida Teya y que los trenes 202 y 302 quedarían cancelados.
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Ante esto, informaron que los pasajeros podían cambiar su fecha de abordaje a través de correo electrónico, adjuntando sus boletos en digital, número de contacto y la fecha en la que se deseaba cambiar el viaje.
A su vez, explicaron que, en caso de que no hubiera una fecha de cambio podían solicitar su reembolso.
¿Cuáles son los contactos del Tren Maya?
Ante cualquier duda sobre el cambio de fecha de viaje o reembolso de boletos, el Tren Maya pone a disposición de los viajeros las siguientes vías de contacto:
Teléfono: 5595586292, o bien enviar un correo a la dirección: info@ventaboletostrenmaya.com.mx
¿Cuál es la situación actual del huracán Beryl?
La tarde de este jueves 4 de julio, el huracán Beryl volvió a degradarse, ahora a categoría 2, mientras continúa avanzando a la Península de Yucatán.
De acuerdo a la Conagua, será la noche de este jueves 4 de julio, o bien, la madrugada del viernes 9 de julio, cuando el huracán impactaría los municipios de Tulum y Felipe Carrillo Puerto.
Mientras Beryl se acerca, el gobierno de Quintana Roo encendió una alerta roja a los habitantes de los municipios del oeste, este y centro del Estado, que es la fase de peligro máximo. Los municipios del sur y norte, por su parte, se mantienen con la alerta naranja, donde el peligro sigue siendo alto.