Ciudad de México.- En las últimas horas, redes sociales como X, TikTok, Facebook e Instagram se han llenado de mensajes de fans de BTS que aseguran que sus boletos fueron cancelados sin previo aviso.
La situación ha generado confusión, enojo y muchas preguntas entre el fandom, que busca entender qué está pasando y por qué algunas entradas ya no aparecen como válidas.
El "correo del terror": ¿Qué dice Ticketmaster?
A través de la plataforma X (antes Twitter), diversos usuarios han compartido capturas de pantalla de correos enviados por el soporte de la boletera. En estos mensajes, la empresa informa que las entradas han sido anuladas por "incumplimiento de las políticas y condiciones de uso comercial".
A pesar de que los afectados aseguran haber cumplido con todos los requisitos —como contar con la membresía oficial de Weverse y usar correos electrónicos coincidentes—, el sistema ha procedido con el reembolso automático del dinero, dejando a los fans sin posibilidad de recuperar sus lugares.
La frustración ha escalado a nivel personal en redes sociales, donde testimonios como el de Dany Abbys se han vuelto el eco de miles de afectados. A través de sus plataformas, Dany compartió la amarga experiencia de ver cómo sus boletos legítimos eran invalidados sin una explicación clara:
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"No excedí el límite de boletos, no hice absolutamente nada irregular, no entiendo honestamente", expresó con impotencia.
Este caso resalta la falla en los filtros de la boletera, ya que, al igual que ella, muchos fans aseguran haber seguido todas las reglas y contar con sus membresías en regla, solo para encontrarse con un sistema que los etiqueta erróneamente como infractores.
¿Por qué se están cancelando las entradas?
Según reportes recientes y análisis de la situación, las razones oficiales apuntan a un intento de la boletera por combatir las prácticas irregulares, aunque muchos fans aseguran ser "daño colateral" de estas medidas:
- Detección de "Bots" y Acaparamiento: Ticketmaster anula automáticamente compras que superen el límite permitido o que presenten patrones de comportamiento típicos de software automatizado.
- Irregularidades en la preventa: Miles de fans reportaron fallas críticas en el sistema el 23 de enero, lo que permitió accesos indebidos y facilitó que las entradas terminaran en manos de la reventa en cuestión de minutos.
- Combate a la reventa: Se han detectado boletos en plataformas secundarias con precios que alcanzan hasta los 180 mil pesos. Ante esta situación, las autoridades y la boletera han encendido las alarmas para invalidar dichas transacciones.
Mientras la incertidumbre crece, los fans se organizan para exigir una respuesta clara, pues temen que sus lugares sean puestos nuevamente a la venta para beneficio de los revendedores que el sistema originalmente intentaba frenar.