Monterrey. - Durante los días 23, 24 y 25 de diciembre, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey atendió más de 2 mil 500 reportes ciudadanos, como parte de las acciones para garantizar la continuidad de los servicios y concluir de manera eficiente el año 2025.
La paraestatal informó que, en este periodo que incluyó Nochebuena y Navidad, el personal operativo realizó un total de 2 mil 578 atenciones relacionadas con la infraestructura de agua potable y drenaje sanitario en distintos puntos de la ciudad.
Del total de reportes atendidos, 1 mil 456 correspondieron a fallas o incidencias en la red de agua potable, mientras que 1 mil 122 estuvieron relacionadas con el sistema de drenaje sanitario.
Para responder a la demanda, se establecieron guardias especiales en ambas áreas, lo que permitió que la atención a los usuarios se mantuviera sin interrupciones durante los días festivos.
Agua y Drenaje destacó que estas labores reflejan el compromiso del personal por asegurar el correcto funcionamiento de los servicios básicos, aun en fechas de alta demanda.
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Las principales acciones realizadas incluyeron trabajos en líneas de drenaje ubicadas en banquetas y calles, así como reparaciones en tomas de agua potable en banquetas, vialidades y medidores.
Por otro lado, la dependencia dio a conocer que durante el mes de noviembre se atendieron 10 mil 576 reportes relacionados con el drenaje sanitario, logrando resolver el 83 por ciento en un plazo menor a 48 horas.
En cuanto a la red de agua potable, se registraron 9 mil 589 reportes, de los cuales el 99 por ciento fueron solucionados en un tiempo máximo de dos días.
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